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网络市场调研的案例分析:以某电商平台为例

来源:不息市场网 2024-07-11 16:10:14

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网络市场调研的案例分析:以某电商平台为例(1)

引言

  随着联网技术的不断展,网络市场越来越成为企业获取利润的重要渠道原文www.stztjt.com。然而,在网络市场中,费者的需化快速,竞争激烈,企业需要及时了解市场动态,调整经营策略。因此,网络市场调研得至关重要。本文以某电商平台为例,探讨网络市场调研的案例分析。

调研目的

  该电商平台在进网络市场调研时,主要有以下目的:

  1.了解费者对该平台的认知和满意度不_息_市_场_网

2.分析费者的购物为和费偏好,为平台提供精准的商品推荐和营销策略。

  3.探索潜在的市场需,为平台的新品开提供参考。

调研方法

  该电商平台采用了以下调研方法:

  1.问卷调查:通过问卷调查了解费者的购物为和费偏好,以及对该平台的认知和满意度。问卷内容包括费者的年龄、性别、职业、收等基本信息,以及费者在该平台购物的频率、购物渠道、购物金额、购物目的等信息stztjt.com

  2.谈调研:通过谈了解费者的购物心理和费体验,以及对该平台的评价和建议。谈对象包括该平台的忠实用和新用,以及在该平台购物过的费者。

  3.数据分析:通过对费者的购物数据进分析,了解费者的购物为和费偏好。数据分析主要包括费者的购物时间、购物地点、购物频率、购物金额、购物品类等信息www.stztjt.com不息市场网

网络市场调研的案例分析:以某电商平台为例(2)

调研结果

  通过调研,该电商平台得到以下结论:

1.费者对该平台的认知度较高,但满意度有待提高。

  2.费者在该平台购物的主要目的是为了享受优惠和方便快捷,购物频率较高,但购物金额较低。

  3.费者的购物偏好主要集中在服装、鞋帽、美妆等品类,而对于家居、数码等品类的需较低。

  4.费者对于商品的品质和服务质量有较高的要,对于退换货和售后服务的满意度较低不+息+市+场+网

调研建议

基于以上调研结果,该电商平台提出了以下建议:

1.提高服务质量:加强售后服务,提高退换货的便捷性和速度,提高费者的满意度。

  2.优化商品推荐:根据费者的购物偏好和历史购买记录,提供个性化的商品推荐服务,增加费者的购物体验和购物金额。

3.拓展商品品类:根据费者的需和市场需,拓展家居、数码等品类的商品,增加费者的购物选择。

  4.提高商品品质:加强商品品质的控制和检测,提高费者对商品的信任度和满意度不息市场网

结论

网络市场调研对于企业的展至关重要,通过调研可以了解费者的需和市场动态,为企业的经营决策提供参考。在进网络市场调研时,需要采用多种调研方法,综合分析调研结果,提出科学合理的建议。

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